Domande Frequenti (FAQ)

Benvenuto nella sezione dedicata alle domande frequenti! Qui troverai tutte le risposte che ti servono per acquistare sul nostro shop e scoprire di più sui nostri prodotti.

1. Come posso acquistare i vostri prodotti online?

Puoi navigare sul nostro shop, selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello. Una volta completata la selezione, procedi al checkout inserendo i tuoi dati e scegliendo il metodo di pagamento.

2. È possibile acquistare i vostri prodotti nei punti vendita fisici?

Sì, i nostri prodotti sono disponibili anche nei nostri punti vendita. Consulta la mappa nella sezione “Contatti” per scoprire dove trovarci.

3. Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Accettiamo pagamenti con carte di credito, PayPal e, dove specificato, il bonifico bancario. Tutti i pagamenti sono sicuri e criptati.

4. Effettuate consegne in tutta Italia?

Sì, spediamo i nostri prodotti in tutta Italia. Le spese di spedizione variano in base al peso e alla località. Puoi verificare i costi durante il checkout.

5. Quanto tempo ci vuole per ricevere l’ordine?

Generalmente, i tempi di consegna sono di 3-5 giorni lavorativi. Tuttavia, potrebbero variare in base alla disponibilità del prodotto e alla destinazione.

6. Posso congelare i vostri prodotti?

Certamente! La maggior parte dei nostri prodotti è pensata per essere porzionata e congelata, così da conservarne freschezza e qualità. Trovi consigli di conservazione nella scheda prodotto.

7. Offrite prodotti adatti a diete particolari, come quella vegana?

Sì, molti dei nostri prodotti sono realizzati senza ingredienti di origine animale e sono adatti a chi segue una dieta vegana. Troverai tutte le informazioni nella descrizione di ogni prodotto.

8. Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo confermato?

Puoi contattarci il prima possibile tramite email o telefono per modificare o annullare un ordine. Faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta, se l’ordine non è già stato spedito.

9. Avete un programma di fidelizzazione o sconti per clienti abituali?

Sì, abbiamo un programma speciale per i nostri clienti affezionati! Iscriviti alla nostra newsletter per ricevere aggiornamenti su sconti esclusivi e promozioni.

10. Chi posso contattare in caso di problemi con un ordine?

Puoi contattarci tramite il modulo di contatto, via email o telefono. Il nostro team di supporto clienti è sempre pronto a risolvere eventuali problemi.